Вторник 18 февраля 2025, 18:02  
Объем операций без добровольного согласия клиентов в 2024 году составил 27,5 млрд руб., что в 1,74 раза больше по сравнению с 2023 годом (15,8 млрд руб.), говорится в сообщении ЦБ.
С 25 июля прошлого года действует закон, который уточняет определение операции без добровольного согласия клиента: под ней понимается также денежный перевод, совершенный человеком вследствие обмана или злоупотребления доверием. С этого же дня банки начали отчитываться о мошеннических операциях по обновленной форме с учетом законодательных изменений.
Количество операций без согласия в 2024 году увеличилось на 2,7%, до 1,2 млн. Доля объема мошеннических операций в общем объеме операций по переводу денежных средств составила 0,00066% (в 2023 году - 0,00119%).
Банки в прошлом году вернули клиентам 9,9% (2,7 млрд руб.) от всего объема операций по переводу денежных средств, совершенных без добровольного согласия клиентов (в 2023 году данный показатель составил 8,7%, или 1,4 млрд руб.).
Наибольшее количество мошеннических операций в 2024 году было совершено с использованием платежных карт, количество таких операций составило 821,87 тыс., их сумма - 8,5 млрд руб.
При этом наибольший объем средств был похищен по счетам, без использования карт, с помощью дистанционного банковского обслуживания. Количество таких операций в 2024г достигло 102,2 тыс., объем - 9,6 млрд руб. На этот тип операций также приходится наибольший объем возмещения клиентам - 1,3 млрд руб.
Количество мошеннических операций через Систему быстрых платежей (СБП) составило 201,7 тыс. на общую сумму 8,2 млрд руб. Число операций без согласия клиентов, проведенных без открытия счета, достигло 65,4 тыс., объем - 408,2 млн руб.
Банки с 25 июля прошлого года также обязаны приостанавливать на два дня переводы, если информация о получателе денег содержится в базе данных Банка России о случаях и попытках мошеннических операций. Если банк совершит такой перевод до истечения "периода охлаждения", то должен будет вернуть клиенту деньги в течение 30 дней.
Объем возмещенных средств по данному основанию составил всего 1,23 млн рублей, что объясняется исполнением банками установленных требований к проведению антифрод-мероприятий, отмечает регулятор.
Банки в 2024 году предотвратили операции без добровольного согласия клиентов объемом 13,5 трлн руб. (в 2023 году - 5,8 трлн руб.). Злоумышленникам не удалось совершить 72,17 млн (в 2023 году - 34,77 млн) мошеннических операций.
Банк России в 2024 году направил операторам связи с целью принятия соответствующих мер реагирования 171,9 тыс. номеров телефонов, используемых злоумышленниками для хищения средств у граждан.
ЦБ в прошлом году также инициировал ограничение доступа к 5893 страницам (группам) в социальных сетях и к 30 приложениям. Как и в предыдущем году, наибольшая часть заблокированных страниц в социальных сетях использовалась для осуществления безлицензионной деятельности. Приложения использовались для фишинга под видом действующих кредитных организаций, отмечает регулятор.
|
